風俗の地雷とは？地雷嬢や地雷客の対処法・指導法を解説！
- この記事で分かること
- ■風俗業界の地雷について
■地雷嬢・地雷客の特徴
■地雷への対処法
■店内環境の改善方法
『地雷』はどこでにも存在しますし、もしかしたらあなたが地雷スタッフになってしまう可能性もあります。そして、なかには意図的に地雷を演じている人もいたりするので、そういったことをする理由についても知っておくと良いでしょう。
風俗店の『地雷』とは
風俗業界用語の1つに『地雷』というものがあります。世間一般でも地雷女などの言葉があったり、『地雷』でも意味はいくつかありますよね。
一般的な意味としては、
- メンヘラ・ヤンデレのスラング
- 踏んではいけない、近づいてはいけない
そして風俗店の地雷には、
- 不潔、不衛生、過度な強要
- マナーやモラルがない
- 外見、内面が良くない
などの意味が込められています。
ちなみに地雷の反対はアタリで、とても優しく羽振りの良いお客様をアタリ客、外見・内面ともに磨かれた接客上手な女の子はアタリ嬢と呼ばれます。
地雷嬢の特徴
まずは一緒に働いて、スタッフ自身が指導やサポートすることも多いキャストさんの中から、『地雷嬢』になってしまう女の子の特徴を見ていきましょう。
遅刻・早退・欠勤が多い
地雷嬢の特徴として、精神的な内面の問題などがあります。まともな集団生活や社会生活ができず、仕事に対しても適当な行動を取ってしまうこともあるのです。
とくに風俗業界は自由出勤制を取っているため、自分の都合で仕事できると、地雷女が面接を受けに来ることもあります。面接の時点で地雷だと気付かなければ、入店後は遅刻や早退も多く、当欠や無断欠勤も多い女の子という認識になってしまうでしょう。
実際にそういった女の子は、すぐ退店してもらうという措置を取っているお店も多い傾向です。
どの仕事でも報連相は大事ですよね。スケジュール通りに来れなければお客様にも迷惑がかかってしまうので、その辺りの指導も風俗業界だからと甘くしていてはいけません。
お店の信用問題や売上にも直接かかわる大切なことなので、日頃からの指導は適切に行う必要があるでしょう。
仕事中もやる気がない
地雷嬢は「楽して稼ぎたい」という思いがあったりもするので、仕事に対しては不真面目な傾向です。
遅刻や欠勤だけでなく、プレイ時間を勝手に短縮したり、愛想がなかったり、お客様をないがしろにしたり。例えば手コキやフェラなどの基本プレイですら適当にして終わらせるということもあります。
こういった行動はお客様もすぐに感じ取るので、のちにお店へのクレームにも繋がりかねません。
他にも、面接へ来ていざ入店したときに「あ、やっぱりキスとか無理なんでNGでお願いします。」と、どの業種にも不可欠なプレイというものがありますが、それをできないと言う地雷嬢もいます。
お店にとっては先に業種の説明やNGプレイに関する説明はしていると思いますが、その話ですら聞いていないので、「聞いてないんだけど」と一点張りで自分の主張を押し通したい自己中さんも中にはいるでしょう。面接には様々な女の子が来るので、見極めはとても重要だということが分かりますよね。
SNSなどで悪口をいう
お店の風紀を乱す行動で一番大変なのが、他のキャストさんの悪口やお客様、スタッフの悪口を言ったり、SNSに書き込んでしまう地雷嬢です。SNSには裏アカというものがありますね。実際スタッフさんもお店のアカウントとは別にアカウントを作っていたりすることもあるのではないでしょうか。
普通につぶやく程度でしたら問題はありませんが、内容がお店に関わるプライバシーなことであったり、誰かに対する悪口であったりすれば、それを見ている人が不快な思いをしてしまいます。
SNSは拡散力も高く、たとえ鍵がついていても誰と繋がるかは分かりません。それでお客様からクレームが来り、キャスト同士のトラブルに発展する可能性もありますので、SNS関連の管理も店舗スタッフには重要な業務になるでしょう。
地雷嬢の対処法と指導方法
●お店のルールをもう一度再確認させて直らなければ退店してもらう
どのような行動に対しても、まずはマンツーマンで話を聞いて、対処法を考え指導していくことが大事になります。
女の子もお店にとっては大切な従業員の1人です。地雷嬢になるには何かしらの理由があって、それがプライベートのことなのか、仕事中に起こっている出来事なのか、話を聞いてみなければ分かりません。店舗スタッフはときに相談相手として、キャスト1人1人の話も聞く役割があります。
話を聞いたうえで、もう一度お店でのルールやマナー確認と、キャストさんに合う指導法を行っていくことがオススメです。
- 風俗嬢の性格タイプを知ればもう困らない！最適なコミュニケーションの取り方講座！
- 女の子って・・・難しいですよね。風俗スタッフとして仕事をしていると、コミュニケーションで悩むこともあるのではないでしょうか。お店を回すには、女の子の存在は必要不可欠。
辞めさせることは簡単でも、その後の空きを埋めたりするのは難しいでしょう。地雷嬢が増加してしまう前に、お店の環境を良くできるよう、店舗で協力して行動していきましょう。
- お客様アンケートの実施を推奨！
- お客様アンケートとは、キャストの接客に関する評価を目的としたものです。そして、そのアンケートにはスタッフが分からない、キャストの日頃の接客態度が記載されていることもあります。アンケートを実施することで見えない部分が分かり、対応すべきキャストや地雷嬢をいち早く見つけることに繋がります。見えないことはお客様に協力してもらう、こういったやり方で地雷嬢のいないお店作りをするお店も多いんですよ。
地雷客の特徴
次は地雷客について解説いきます。お店にいるのは地雷嬢だけではありません。キャストさんを狙う、スタッフを狙う『地雷客』も風俗には来るので、授業員を守るための対策や対処法を学んでおきましょう！
キャストに本番強要＆乱暴をする
お客様の最大の地雷というと、サービス以上の強要とキャストさんに乱暴をすることです。ガシマン、強制プレイ、暴言など。こういったものは地雷客の特徴でもあります。
とくに風俗は本番行為が禁止されていますが、そこを無視して欲求のためにキャストさんに詰め寄ってしまう人もいるのでしょう…。
「お金を払ってやってるんだから良いだろ！」
実際こういうお客様はたくさんいらっしゃいます。
スタッフが受付で口調のキツイ、行動がおかしいお客様をストップできたとしても、プレイが始まってからはヘルプの連絡がない限りなにが起きているか分かりませんよね。高級店でも激安店でも、こういった乱暴で横暴なお客様は来てしまうので、なるべくキャストさんの話を聞いたり、お客様の行動を見たりして管理を徹底する必要があります。
プライベートを詮索する
地雷客2つ目の特徴は、キャストさんのプライベートを詮索してくるです。
「住んでるところはどこ？」
「地元は？」
「LINE交換できる？」
「今度一緒に遊ばない？」
など、仕事とは無関係の個人情報を必要以上に聞いてくるお客様もいます。こういう人は気になった女の子であれば、聞いていることが多いのでキャストさんからの苦情がくれば気を付けておきましょう。
とくに怖いのがストーカー化することです。キャストさんがしつこいからと少しでも情報を教えてしまうと、その後より追いまわしてしまう人もいます。そうなると警察に相談するしかありませんが、事が大きくなる前に止められるよう、キャストさんへの指導も徹底しましょう！
プレイ料金の値引き交渉をしてくる
最後はキャストさんへ対してではありませんが、プレイ料金の値引き交渉をしてくるお客様です。クーポンを使っての値引きは当たり前ですが、「給料日前にでお金ないのに来てあげてるから安くしてよ～」と言ってくる人もいます。
お店によっては上手な交渉によって納得して値引きすることもありますが、良く分からない理由で値引きを交渉してくるお客様も。こういうときはきちんと断って、「うちはクーポン以外で値引きしてないんです」というのが無難でしょう。
ただし、なかには値引きを断って逆上してくるお客様もいるので、もしキャストさんに値引き交渉して来られた場合は、お店に確認連絡をするというルールを徹底してあげてください。
地雷客の対処法
●問答無用で出禁にする
地雷客の対処法は、正直度合いで決まってきます。例えば、ガシマンや嫌なことを言われたという感じでしたら、初めは丁寧にキャストさんが注意をする。そして、それでも辞めなければスタッフからお客様に「女の子が痛がっているので優しくしてください」などの注意で、次も普通に利用できるという対処で良いでしょう。
しかし、本番強要がしつこかったり、無理にキャストさんに迫っていたり、何度か注意してもやめなかった場合は《出禁措置》を取るのが先決です。
お客様は神様とも言えますが、キャストさんを守るためには厳しくすることも大切です。その役目はスタッフが担うので、キャストさんにはお客様に対して丁寧に接するようにと伝えておきましょう。
- 盗聴・盗撮の対処法
- とくに派遣型の風俗に多いのが、盗聴・盗撮の被害です。キャストさんのプライバシー保護のためにも、盗聴や盗撮には適切に対処しなければなりません。「盗撮されてるかも…」こういった電話が入った時は、すぐに派遣先へ出向き証拠確認をします。盗撮の疑いがある場合、迷わず出禁にしましょう。盗撮や盗聴は年々進化している防犯用小型カメラで行われることが多いので、以下の記事も読んでカメラについて理解しておいてくださいね。
- 風俗店の【盗撮】対策法！たった1つの写真や動画で閉店に…？
- 近年、風俗店での盗撮が増えて問題となっています。お客様が店の女の子との行為を盗撮するもので、カメラが小型化しているので発見しにくくなっています。もし盗撮しているお客様を発見したら、スタッフとしてはどう対処するのがベストなのでしょうか。
意図的に「地雷」になるキャストもいる
これまで地雷嬢や地雷客の特徴を紹介してきましたが、実は『地雷嬢』の中には、あえて地雷を演じているキャストさんもいるんです。
その理由は、
- 痛客だった
- 地雷客だった
- 生理的に無理だった
といったところでしょう。
とくに会ってからでないとどんなお客様か分からないお仕事ですので、実際に会ったときに「これは…もう二度と来て欲しくない」と、あえて適当にプレイしたり、事務的作業をすることで地雷嬢だと思い込ませるのです。
指名も返せませんし、お給料も入りませんし、デメリットは多くなりますが意外にもやっているキャストさんは多いんですよ。でも、それ以上の苦痛や嫌悪を感じるくらいならば、嫌われる方がマシという考えなのでしょう。
何事もやりすぎは良くありませんが、地雷嬢がいた場合は「どうしてそういう接客をしているのか」と、きちんとヒアリングをしてあげてくださいね。
本当にあった「地雷」の話
最後に、地雷客・地雷嬢の実際にあった体験談をご紹介いたします。あなたのお店でも、もしかしたらこういうトラブルが起こる可能性もあるので、来た場合の対処法を考えておきましょう！
地雷嬢編
体験談1：マグロ嬢（会社員M/40歳）
詳細：「何でもできる新人のカワイ子ちゃんがいるみたいよ～」という知り合いからのタレコミで、初心者専門のホテヘルに行ったときの話です。自分は恋人いちゃいちゃっぽいのが好きなので期待して行ったら…確かに何でもできるんですが、自分ばっかりで相手は基本マグロ。女の子からも責めて欲しいな～という気持ちにこたえてくれなかったので、正直2回目はなかったです。あと口臭い。これが致命的で地雷嬢認定しました。
体験談2：やる気のない時間配分（自営業U/37歳）
詳細：会ってすぐは緊張もあるのか結構トークをしてくれてたんですね。ただ、60分コースだったので、心の中では「まだプレイ始まらないのかな」という気持ちでした。流石に長すぎないか？と思った頃にようやくプレイの流れになったのですが、僕はまだ服も脱がず着たままで、お風呂の用意もまだしてくれていませんでした。風俗の定番かもしれませんが、「あ～これ。意図的に急かすような時間配分してるんだな～」という気持ちになりました。今思えば、やる気のない地雷嬢だったのかもしれませんね。自分のペースでできないのはもどかしかったです。
地雷客編
体験談1：泥酔客（ソープ嬢/22歳）
詳細：風俗2年目のソープ嬢です。私のお店は泥酔しているお客様を入れることもあるのですが、たまたまその時私が担当だったんです。そのお客様は意識はあって会話はできてたんですけど、かなり泥酔してました。で、アソコが全く勃たないんですよ。それでも仕事なので、時間いっぱいは勃つ努力もしたのですがその間ずっとフェラでアゴは痛くなるし、散々でした…。仕事上私が悪いので、お客様には申し訳なさを出しましたが、もう泥酔客は接客したくないです。
体験談2：不潔男（デリヘル嬢/19歳）
詳細：シャワーも拒む、歯も磨かない。そんな不潔な男って問答無用で地雷客認定ですよね。プレイが始まってすぐ「なんか臭う…」と思いながら近づいてみたら、見事な加齢臭ですっぱい臭いが部屋に充満していました。私は話ながら早急にシャワーへ誘導。そしたら「今日はついさっき入ったんだ。プレイしようよ」と、明らかに入ってないのに拒んできました。「即プレイはしてなくて…」というと何故か逆ギレ。仕方なくお店に電話してスタッフさんに来てもらうことに。幸い近場のラブホだったので何も起きずただキレられて終わりました。その後はもちろんNG客に入れてもらいました。女の子の話を聞いてくれるお店で良かったです。
体験談3：説教おじさん（オナクラ/18歳）
詳細：初めて風俗で働いたんですが、1カ月が終わったころに来たお客様に嫌味を言われました。私は大学生なので奨学金返済のために、バイトを掛け持ちしています。そんなことはお客様も知らないですし、いう必要もありませんが、何も知らないくせに「何でこんなとこで働いてんだ」「まともに生きなきゃダメ」「どうせ税金払ってないんだろ」と説教三昧。何をしにここに来たのか…私も精神的にしんどくなってスタッフさんに相談しました。NGにして良いよと言われたのでそうしたのですが、今でも口調のキツイお客様はちょっと怖いです…
まとめ
地雷客・地雷嬢が多くなってしまうと、地雷店と認定されてしまい、口コミやSNSでの拡散で客足や売上げが下がってしまう可能性もあります。
地雷だと思った場合は、適切な対処法（指導法）で、店内環境をより良くしていきましょう。これから風俗スタッフを始めようと思っている方は、こういった人もお店に来ると想定しておいてくださいね。
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