2024年1月16日更新【コラム】

風俗嬢の性格タイプを知ればもう困らない！最適なコミュニケーションの取り方講座！

この記事では以下のお悩みを解決に導きます: ★風俗キャストさんと上手くコミュニケーションが取れない
★今ドキ女子の気持ちを少しでも知っておきたい
★キャストさんから信頼を勝ち取りたい
★信頼を失いそうなので改善したい
★返し方を間違えてどうすれば良いのか分からない

女の子って・・・難しいですよね。

風俗スタッフとして仕事をしていると、コミュニケーションで悩むこともあるのではないでしょうか。お店を回すには、女の子の存在は必要不可欠。間違ったコミュニケーションを取り続けていると、女の子が離れてしまう原因にもなります。

ただ、風俗スタッフさんは基本的に年齢層が高く、今どきの若い女の子とどう接して良いのか分からない部分もあるかと思います。

基本は聞く姿勢で良いのですが、性格も違えばタイプも違うので、全員同じようにコミュニケーションを取っても信頼は勝ち取れません。そこで、今回は『風俗嬢の性格タイプを知ればもう困らない！最適なコミュニケーションの取り方講座』を開講いたします。

女の子は基本多重人格

女の子は日によって体調の浮き沈みが男性よりも激しくなります。それに伴い性格も少し変わってきたりするので、まず女の子は多重人格だというていで幅広い心を持ちましょう。

新人

昨日は機嫌が良くて懐いて来たのに、今日はどうして無視されるんだ？俺何かしたかな？

とくに感情の浮き沈みが激しい女の子は、昨日は笑顔なのに今日は真顔で自分の殻に閉じこもってしまうことなんて日常茶飯事です。

普通に話していただけで傷つけることを言っていない場合、その女の子の気分でまたコミュニケーションを取れるようになるので、風俗スタッフさんは「あー、今日は話したくない日なんだな」という気持ちで温かく見守ってあげましょう。

スタッフ

1日で気分が戻るわけでもないからその日その日の感じを見てあげよう

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キャストとのコミュニケーションは最重要業務

キャストさんとのコミュニケーションを大事にしていなければ、まずお店が回りません。忙しい時に声を掛けても来てくれる子がいなかったり、普段から女の子を大切にしていないと離れて行ってしまう原因になってしまうでしょう。

簡単に信頼してくれるわけではない

キャストさんに出勤してもらってお客様を呼び込むには信頼を勝ち取る必要がありますが、働いているからと簡単に信頼してくれるわけではありません。

女の子は男性よりも警戒心を持ち、人柄を重視してこの人が大丈夫なのかを判断します。女の子にもよりますが、時間がかかると思って徐々に打ち解けられるようにコミュニケーションを取っていきましょう。また、一度信頼しても何かの拍子で崩れることがあります。そう何度も許すことはなく優秀な子ほど見切りも早い傾向です。NG言動なども後ほど紹介しますので、じっくり読んでおきましょう。

性格タイプは9つで分けられる【エニアグラム】

エニアグラムというのは、ギリシャ語で＜9つの図＞という意味があり、幾何学図形で表されます。人間は生まれながらに9つの性格に分けられると考えるもので、一般企業などではこれを参考に採用を決めたり研修の仕方を変えたりすることもあります。➡日本エニアグラム学会

エニアグラムの性格タイプは【改革する人・助ける人・達成する人・個性を求める人・調べる人・信頼を求める人・熱中する人・挑戦する人・平和を好む人】で分けられます。

1改革する人: 理想に向かって惜しまず努力するタイプです。常に正しくあろうとする気持ちが強く、思った以上の成果が出ない時はむしゃくしゃして自分を責めてしまいます。ただし感情を隠すことも上手なため、周りからは自分を責めているようには見えません。些細な言動も見て、少しでも違和感があればサポートしてあげましょう。

2助ける人: 優しい性格で困っている人がいるとすぐに助けたくなるタイプです。自分を必要としてくれていることを求め、必要されていないと感じると落ち込みます。お仕事ではスタッフからのお願いでも積極的に出勤し、見返りがないとそのスタッフに怒りを覚えるでしょう。自分が良いことをしていると欲求が満たされるので、人間関係を作るのは得意です。

3達成する人: どんな手段を使ってでも目標を達成しようとするタイプです。人に上に立ち、一丸となって目標に向かっていくことも可能ですが、のめり込みすぎると周りが見えなくなる可能性も。良い事・悪い事の区別はつけられますが、自分の中でも良いと判断したことは必ず行うので、それがルールとして悪いことであればはっきりダメなことだと伝えましょう。

4個性を求める人: 誰かと同じであることをひどく嫌うタイプです。周りと自分は違うということを主張しますので、感受性が強い傾向も見られます。自分を追求するので大勢と同じことはほとんどしません。その反面、浮いてしまいなぜ自分は理解されないのかという寂しい感情も持っています。この人はなにかが違うということは表に出さないように接しましょう。

5調べる人: とにかく多くの情報を集め、それを元に自分がどうするべきかを判断するタイプです。慎重に行動するタイプなので、ワンクッション置いてから行動と人よりは少し遅めに走り出します。ただ、自分の気になったことにしか興味がないので、他のことには気が回りません。今一番にするべきことに興味を持たせ、それについて知識を増やしていこうなどのサポートが必要です。

6忠実な人: 真面目で誠実に生きることを心掛けるタイプです。人間関係を良好に保ちたい気持ちが強いので、コミュニケーションには不自由しません。また、やるべきことをやり周りと協力しながら達成する、社会の輪にいる1人としての責任感を持ち合わせています。その反面、自分で決定することを苦手としているので、伸ばすには次はこうしようと導くようにしましょう。

7熱中する人: 人生において楽しさを最重要としているタイプです。人生においてやったことのないことを、まずは挑戦してみようと思い行動します。多趣味な人、いつも周りに人がいて楽しそうな人などに当てはまる傾向です。自分を縛られることを嫌い、楽しさを考えるがあまり、落ち着きや冷静さにはやや欠ける部分もあるでしょう。

8挑戦する人: 自身に満ち溢れ、自らを信じ突き進むタイプです。挑戦する意欲が高く、他人の力を借りずに自分の力で物事を成し遂げようとします。責任感も強いので、他人に頼られると断ることなく人助けを率先して行うでしょう。反面、好き嫌いの激しい性格なので、自分に害を及ぼす人間は自分のテリトリーにいれない傾向があります。

9平和を好む人: 争いを憎み、何事も平和的に解決しようとするタイプです。感情に左右されず、落ち着いて物事を見られる性格をしています。争いが起こればどうやったらこれ以上トラブルが起こらないか考えられるので、意見の合わない人でもコミュニケーションを取りやすいでしょう。新しいことを自分で立ち上げるのは苦手なので、周りが考えて巻き込む方が良いでしょう。

風俗店では性格診断などをすることはほとんどないと思いますが、どういうタイプがいるか知っておくと、大体の性格を見極めて接し方を変えられるのではないでしょうか。性格には良い部分と悪い部分があります。それを把握して良い部分は褒めて伸ばすようにして、悪い部分はカバーしてあげてくださいね。

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コミュニケーションが難しいタイプは？

エニアグラムのタイプは、さらにどういった感情が出たときに注意すべきかも示されています。

怒り➡1、8、9
羞恥心➡2、3、4
不安➡5、6、7

とくに人間関係での問題は複雑です。人と人とがコミュニケーションを取るということは、トラブルと隣り合わせですので、性格に基づいてフォローの仕方を変えると良いでしょう。

コミュニケーションが難しいタイプは、一概にこれというものはありません。相手の性格と自分の性格で相性が分かれます。このキャストさんはこのスタッフと相性が良いかもという仮説を立てて、担当を決めるのも1つの手です。

キャスト

私はしっかりした店長じゃないと嫌だけど、友達は天然系の男性スタッフの方が何も考えてなさそうで愚痴言いやすいみたい

年齢別の接し方

キャストさんの年齢で接し方を変えられると、より話しやすく信頼されるようになりますが、基本としてはどの年代のキャストさんにも敬意を持って接するようにしましょう。

その中で、

18歳～20代には＜少しくだけて学校の先生と雑談している感じで話す＞
20代後半～30代前半には＜落ち着いた雰囲気で敬語と少しタメ語を混ぜて話す＞
30代後半～60代の場合年上が多くなると思うので＜穏やかな雰囲気で敬語で話す＞

など、様々な年代が集まるお店でも女性によって分けられると良いでしょう。

反対に敬語を使いすぎると、キャストさんも距離を置かれていると感じ相談しづらくなります。全体の雰囲気もそうですが、接しやすい明るい空気はお店全体で作っておくようにしましょう。

見た目の印象がチャラかったり、怖いイメージを持たれることが多いスタッフは、なるべくゆっくりと優しいトーンで女の子と話すように心掛けておくと、初対面でのイメージもガラッと変わりますよ。女の子は圧力に弱いので、スタッフの見た目関係なく急に大きな声を出すなども避けるようにしましょう。

【NG】キャストに嫌われる言動

お気に入りの子を贔屓する
陰でキャストの悪口を言う
スタッフを落とすのが上手いキャストを特別扱いする
他の子と同じくらい頑張ってるのにおすすめしてくれない
スタッフがミスをしても謝らない（謝っても適当）
私のお客様への対応が悪い
お客様に逆ギレする
クレームをすべてキャストのせいにする
理由も聞かれずに怒られる
雇ってる側だと威圧される
しつこく出勤してと言われる
女の子の生理に関して無知すぎる
女の子1人1人の状況を把握してない

NGワードのほとんどが、キャストさん同士を平等にできていないという部分にありますよね。贔屓などはキャストさん同士の仲にも亀裂が入るので店舗を運営していく上であってはならないことです。

カゼ男

出稼ぎの子に保証をつけたり、勤怠や指名本数などまじめに頑張っている子をシフト等で優遇することはあるぞ！私情が絡むえこひいきとは違い、頑張る分だけお店全体で評価するので、キャストさん達もやりがいを持って取り組めるようになっている！

自分は大丈夫だと思っていても、知らずのうちに相手を傷つけてしまっています。お客様に傷つけられてしまうことも多い職業ですので、男性スタッフはそこをカバーできるように注意しておいてくださいね。

スタッフ

つい口にした言葉がスタッフへのクレームに変わることもあるから言葉選びは慎重にしよう

一度嫌われるとどうなる？

女の子の気持ちはすぐに変わりますし頑固な面もあるので、一度嫌われてしまうと関係を修復するのは容易ではありません。この人は悪い人だと思われてしまえばそれっきりです。

とくに学生などの若い女の子は、嫌なことが2つ起これば、移籍や卒業などの選択も視野に入れ始めます。こっそり別のお店へ面接に行って、そこで採用が決まれば退店の話も来るでしょう。女性は繊細なので、仕事以上に気遣って接するように心掛けてくださいね。

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〇〇系女子の接し方も活用できる

〇〇系女子というのは、昔から流行っていますよね。とくに動物に当てはめた性格は実は風俗キャストさんとコミュニケーションを取るときの参考になります。最近は分類される動物も増えてきていますが、大体王道系の子が多いと思うので、性格と参考にできる接し方をご紹介していきますね。

【犬系女子】性格と接し方

性格・・・人懐っこい、明るい、おおらか、一途、裏表がない

感情そのままに行動し、好きになった人にはとことん一途で従順です。気になる人のところへは、愛想を振りまきに行く、お客様にも素直に好かれる女の子でしょう。スタッフとも上手くコミュニケーションを取りますが、甘えん坊な部分もあるので、スタッフの方から距離感を考えるようにしましょう。

うさぎ系女子程ではないですが、かまってくれないと拗ねたり、寂しがったりします。真正面からの愛情を好むので、しっかり褒めるともっと頑張ってくれますよ。

【猫系女子】性格と接し方

性格・・・気まぐれ、ツンデレ、自由気まま、小悪魔

猫系女子は、自由気ままでで動いたり動かなかったりする傾向です。小悪魔的な一面もあるので、気に入っている素振りを見せることもありますが、その日気になっただけでどうでも良いと思っていることもしばしば。

自分が今こうする方が得かもしれないと思って行動しますので、必要以上にかまわず、近づいてきたときだけ丁寧に対応するようにしましょう。普段は来ないだろと感情を出すと、猫なので思い通りにいかないと思ってしまいすぐキレます。（もしくは不貞腐れます）

オオカミ系女子: 猫と同じように一人を好みますが、仲間意識は非常に強いので、同じ雰囲気を感じ取ったらテリトリーに入れてくれます。基本はツンデレですが、似た性格のスタッフだと円滑にコミュニケーションを取れるでしょう。

【うさぎ系女子】性格と接し方

性格・・・甘えん坊、寂しがり屋、1人が苦手、警戒心が強い

メンヘラ地雷系にも当てはまるうさぎ系女子は、寂しいとすぐに死んでしまう性格です。しかし、警戒心は人一倍強いので、自分のことを怖がらせない人かはしっかり見極めています。

大丈夫だと判断した人に依存し、甘えたりかまって欲しいという意志表示をします。大きな愛に飢えると病んでしまうので、距離を取りながら穏やかな性格のスタッフ複数でかまうようにしましょう。

小鳥系女子: うさぎと違うのは、好奇心が旺盛なことです。懐いている人がやっていることなどに興味を持ち、自分もやってみようと思う行動力があります。うさぎほど繊細ではありませんが、寂しがりなのでつかず離れずでサポートしてくださいね。

スタッフ

一人のスタッフを担当にすると依存度が上がるから様子を見ながら接していこう

【もぐら系女子】性格と接し方

性格・・・恥ずかしがり屋、ネガティブ思考、コミュニケーションが苦手

日中は出たがらない夜行性なので、ナイトワークをしている傾向にあります。基本的には恥ずかしがり屋でネガティブ思考なので、人とコミュニケーションを取ることは苦手です。一見面倒くさがりにも見えますが、気持ちを言葉で出すのが苦手なだけで、感情で分かって欲しいタイプが多いでしょう。

女の子は基本口には出しませんので、今日はどんな気持ちかなというのを見て声を掛けてみると良いでしょう。思った以上に返事がなければ、猫系と同じであまり構わずにそっとしておいてあげましょう。ただ、不安なことも口には出せないので、辛そうにしていたら寄り添うことも必要です。

【ペンギン系女子】性格と接し方

性格・・・現実主義、努力家、謙虚、聞き上手

大きな夢や目標は語らず、現実的な性格です。自分にできる範囲を理解していて、飛躍していうことはなくとても謙虚な一面もあります。かといって、自分のできることを増やそうとするための努力はする子が多いでしょう。

聞き上手でもあるので、集団待機の場でも他の女の子の相談に乗っている場面もあるかもしれません。スタッフとのコミュニケーションを円滑に図ろうとするので、スタッフと女の子の関係ではなく、同じ仕事をしている仲間という意識で接すると良いでしょう。

【パンダ系女子】性格と接し方

性格・・・おっとり、温厚、頑固、正義感が強い、繊細

必要な人からの愛情を貰い、穏やかに育ってきた女の子に多い傾向です。何でも思い通りになるとまではいきませんが、否定されたことはあまりないので、我が道を通したい頑固な一面もあります。負の感情には弱く繊細なので、それはダメと厳しくしないようにしましょう。

正義感が強いので、仕事で決められたことを真面目にこなし、自分で決めた日はしっかりと出勤してきます。おっとりしている部分もあるので、抜けているところがあればサポートして補ってあげてくださいね。

コアラ系女子: パンダと同じようにおっとりした性格が多く、自分のペースで自由に動きます。かといって、自由奔放ではなく、協調性があるのでしっかりと周りに合わせてくれます。アクティブさもあるので、アドバイスをすぐ取り入れてくれる素直な子が多いでしょう。

【クマ系女子】性格と接し方

性格・・・天然、恥ずかしがり屋、のんびり屋、お人好し

クマ系女子は、天然でのんびりとした性格です。自分が何もしていなくても周りから愛されるキャラなため、コミュニケーション能力は人並みくらいでしょう。普段は頼りなく見えてしまいますが、ここぞという時に能力を発揮してきます。

お人好しな面もあるので、周りに困っている人がいたら何も考えず手を差し伸べる優しい女の子が多い傾向です。そのお人好しに付け込まれてしまうことも多いので、お客様との関わりにはスタッフさんが注意深く見るようにしてあげましょう。

羊系女子: おっとりとした空気を周りに振りまくので、自分からそうしようと思っていなくても人を癒すことが得意です。マイペースに物事を進めますが、やるときはしっかりやるメリハリのある性格です。

【白鳥系女子】性格と接し方

性格・・・努力家、可憐、完璧主義

人に努力をしている姿を察せられないように隠れて努力するタイプです。非常に努力家ですが、素直になれない部分も多く、完璧主義でプライドが高い傾向もあります。苦労しているね、努力しているねなどの言葉はかけずに、ストレートに〇〇ちゃんすごいねと褒めるようにしましょう。

ダメな部分は指摘しすぎると「スタッフに言われたくなんかない」と思ってしまいます。強い女性な分、弱さはあまり見せないので、辛さを隠しきれていない時に手を差し伸べてあげましょう。

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相談を受けたときに気を付けるべきこと

相談を拒否しない
和やかな空気を作る
同じ目線に立って考える
耳を傾けて最後まで聞く

まずは大切なことは聞く姿勢です。キャストさんからは何度も似たような相談を受けると思います。この時に「それこの前も相談されてアドバイスしたよね？」と言わないようにしましょう。

キャストさんも一度相談をしても、自分の中で腑に落ちずまた悩んでしまっているのです。どんな相談が来ても、似たような相談が来ても「いつでも聞くよ」というスタンスでかまえるようにしましょう。

「こうしてみなよ」という上から目線も禁物です。「〇〇すればもっとよくなるかもしれないから、一度試してみて自分で効果を感じられなかったらまた一緒に考えてみよう」と同じ目線に立って、寄り添いながら返答してくださいね。

「〇〇ちゃんの真似をしてみたら？」などもなるべく言わないようにしましょう。できればすぐにやっていますし、女の子はできないと思ったから相談しています。例えば写メ日記は自分でポーズを取りながら、人気の子のポーズを一緒にマネしながら、アングルを考えながらと、とにかく一緒にやってあげることが大切です。

深刻な相談を受けた場合の対処法: プライベートや生活（金銭面）の相談なども受けることがあると思います。一社員が聞く場合は、定例会議などで上に必ず報告するようにしましょう。店長や幹部が適切な対処法を提案してくれるので、自分の考えで安易に返答せず指示を仰ぎましょう。お客様とのトラブルも同様ですが、相談を受けた後キャストさんが誰にも言わないで欲しいと口にしても、口の堅い上司1人にだけでも報告をあげる方が良いでしょう。